Pemberitahuan Privasi Platform montana88
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan montana88 dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya transparansi adalah kunci kepercayaan—setiap informasi yang kami simpan tentang Anda ditangani dengan enkripsi tingkat bank dan praktik keamanan berlapis.
Kami di montana88 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan platform kami, memverifikasi akun Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi peraturan perlindungan konsumen. Data Anda tidak dijual, tidak ditukar, dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga kecuali kami secara hukum diwajibkan untuk melakukannya atau Anda memberikan persetujuan eksplisit.
Panduan ini mencakup jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, pihak ketiga mana yang mungkin mengakses data Anda, hak-hak Anda sebagai pengguna, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami dengan pertanyaan privasi.
Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Informasi Identitas dan Verifikasi
Ketika Anda membuka akun di montana88, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Kami menggunakan informasi ini untuk membuat akun Anda dan mengirim pemberitahuan penting terkait akun Anda. Kami juga menggunakan email Anda untuk mengirim pemberitahuan keamanan, perubahan kebijakan, dan promosi yang telah Anda terima—Anda dapat membatalkan langganan promosi kapan saja dari pengaturan akun Anda.
Untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC), kami mengumpulkan salinan dokumen pemerintah yang dikeluarkan, bukti alamat saat ini, dan selfie wajah untuk perbandingan. Kami menggunakan informasi ini untuk memastikan bahwa Anda adalah siapa yang Anda katakan dan untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang internasional. Data KYC Anda disimpan dalam vault terenkripsi terpisah dan diakses hanya oleh sistem verifikasi otomatis kami atau staf kami yang berwenang untuk audit atau penyelesaian perselisihan.
Data Transaksi dan Pembayaran
Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mengumpulkan data transaksi Anda: jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan detail rekening tujuan. Kami tidak pernah menyimpan kredensial perbankan lengkap Anda—hanya empat digit terakhir dari nomor rekening Anda untuk tujuan rekonsiliasi dan keamanan.
Kami menyimpan riwayat transaksi ini untuk mencocokkan deposit dengan saldo akun Anda dan untuk melindungi terhadap penipuan. Data transaksi Anda dienkripsi saat istirahat dan selama transmisi. Pemroses pembayaran pihak ketiga kami (seperti gateway pembayaran yang kami gunakan) juga menerima data transaksi, tetapi mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat dan hanya diizinkan menggunakan data untuk pemrosesan pembayaran.
Data Aktivitas Bermain
Kami mencatat aktivitas bermain Anda di platform kami—permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, hasil permainan, dan saldo akun Anda. Kami menggunakan data ini untuk menampilkan riwayat permainan kepada Anda, menghitung bonus, mendeteksi pola permainan yang tidak biasa (untuk keamanan akun), dan mematuhi persyaratan pelaporan regulasi. Data aktivitas ini tidak dijual atau dibagikan dengan pihak ketiga—hanya tersedia untuk Anda di dashboard akun Anda dan untuk tim kami untuk dukungan pelanggan atau penyelesaian perselisihan.
Data Teknis dan Cookie
Ketika Anda mengakses platform kami melalui browser atau aplikasi mobile, kami mengumpulkan data teknis: alamat IP Anda, jenis browser, perangkat, sistem operasi, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kinerja platform, mendeteksi dan mencegah penggunaan yang tidak sah, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login dan bahasa Anda. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih personal dan aman. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim—Anda dapat mengaturnya di pengaturan browser Anda, tetapi perhatikan bahwa beberapa fitur platform kami mungkin tidak berfungsi tanpa cookie yang diperlukan.
Penyimpanan, Keamanan, dan Pemrosesan Data di Luar Negeri
Data Anda disimpan pada server yang diamankan secara fisik dengan akses terbatas, sistem deteksi intrusi, dan backup harian. Kami menggunakan enkripsi AES-256 untuk data saat istirahat dan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi untuk data saat transit. Server kami mungkin berada di luar Indonesia, dan dengan menggunakan montana88, Anda menyetujui pengiriman data Anda ke lokasi geografis ini untuk pemrosesan. Kami memastikan bahwa pemroses data kami di luar negeri mematuhi standar perlindungan data yang sama atau setara dengan standar Indonesia.
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan selama periode retensi yang diperlukan oleh hukum (biasanya 5-7 tahun untuk catatan transaksi keuangan). Setelah periode ini, kami menghapus atau menganonimkan data Anda kecuali kami perlu menyimpannya untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan perselisihan.
- Enkripsi SSL/TLS
- Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server montana88 dilindungi oleh enkripsi tingkat militer.
- Pihak Ketiga Tepercaya
- Kami hanya bekerja dengan pemroses pembayaran, penyedia hosting, dan vendor dukungan pelanggan yang telah menjalani audit keamanan.
- Audit Keamanan Berkala
- Kami melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan yang dijadwalkan untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan.
Hak Anda dan Hubungi Kami
Di bawah peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang disimpan oleh montana88, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan meminta penghapusan di bawah kondisi tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui fitur obrolan langsung di aplikasi atau melalui formulir kontak di website kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda atau percaya bahwa data Anda telah disalahgunakan, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu. Kami siap menyelidiki dan menyelesaikan masalah. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda jika Anda merasa kami telah melanggar privasi Anda.
Kami menggunakan layanan dukungan pelanggan berbahasa Indonesia di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang untuk memastikan Anda dapat menghubungi kami dengan mudah dalam bahasa Anda sendiri. Tim kami siap menjawab pertanyaan privasi, permintaan akses data, atau kekhawatiran lainnya. Perubahan pada kebijakan privasi ini akan diumumkan di platform kami setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan montana88 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.